在旅游業發展快速的今天，人們不斷追求高品質的生活，對服務行業的要求越來越高，酒店也在追求高效率，智能化。如何通過低成本實現對岸高效的智能化，在其中酒店客控系統有著很大的作用。

酒店客控系統作為酒店升級智能化的重要組成，在這其中扮演著舉足輕重的作用。 智能化酒店通過對計算機通訊技術、控制管理、綜合布線等技術相結合，打造智能化為一體的酒店。為客戶提供優質的服務，提高酒店的體驗感，降低人工成本以及能耗的成本。通過智能化的設備，讓信息實現共享，資源整合更好的對市場進行分析，真切地了解到客戶的需求，方便酒店長遠的發展，更好的適應時代的變化，讓酒店極具競爭力。
在酒店升級改造中 酒店客控系統是必要，通過客房的升級，讓賓客能更直觀地感受到智能的樂趣。讓運營者快速的了解到不同賓客在使用智能化的需求，更好抉擇酒店的發展方向，如何更好的迎合主流市場，怎樣更好的留住客戶，為酒店創收，開拓新的獲客渠道。