智慧酒店概念提出之后，智能酒店客房控制系統成為了智慧酒店的標配，目前的智慧酒店客房控制系統已不再是傳統意義上的控制系統。它不僅具有傳統客房控制系統的功能，而且有著較強的可擴展性，使酒店有很大的想象空間。

在使用者的角度而言，賓客從選房到入住都有著與一般酒店不同的體驗感，通過微信的客控端就能用手機開門。客控系統還將燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視等一系列歡迎場景模式整合為一體為住客帶來尊貴體驗。另外，客房控制系統會提前開啟空調和空氣清潔器，使客人在進入房間時感到舒適。智能酒店擁有定制化的音樂庫，可以為不同的客人播放自己喜歡的背景音樂，環境顯示器可以讓住客在任何時候都感覺到室內好空氣。

就飯店而言，酒店客房控制系統能全面提升安全性和服務水平，后臺客房控制系統可實時監測房間狀態，并向客人提供服務。磁門系統將智能電視在來訪者訪問時自動喚醒，將門禁圖像轉換為門禁。選用良好的酒店客房控制系統可提高飯店的經濟效益，自助機可幫助酒店節約人力，能耗監測系統協助酒店實時監測能耗異常，燈光和溫度控制系統可根據房間狀態自動調節至節能模式，微信和智能電視系統可讓酒店打造自有購物平臺。