酒店行業(yè)作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，從引進了客房智能控制系統(tǒng)后經(jīng)營模式逐漸變化為科學管理。酒店不僅能監(jiān)控每個房間的狀態(tài)，包括資源能耗等。還包括一些酒店數(shù)據(jù)查詢功能。
    實時狀態(tài)查詢。
    實時顯示室開門、檢出、SOS、故障、溫度異常等信息，同時將資料分類顯示客控系統(tǒng)方便酒店管理根據(jù)需要有效的查詢。客控系統(tǒng)以數(shù)據(jù)管理的理念，酒店所有的數(shù)據(jù)都是統(tǒng)計的，為酒店提供深入的分析，做日常大數(shù)據(jù)信息的操作，從而幫助酒店做出科學的決策，降低運營成本和人工成本，從而提高酒店的經(jīng)濟效益。
    歷史消息查詢。
    通過酒店房間所有的能源設備統(tǒng)計分析為能源成本預算，對于那些能源消耗高是有效地設置，以減少能源消耗的情況下讓客戶滿意。并通過客戶控制系統(tǒng)監(jiān)控軟件，對酒店的實時能耗監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析和整理，以此方式酒店經(jīng)理了解酒店的能耗，并采取適當措施進行管理。即使是酒店也可以針對低能耗的客戶，鼓勵客戶的綠色生活習慣。
    在線用戶查詢。
    當客人開門(或關門)被門磁感應到后，客控系統(tǒng)開始收集有線紅外人體傳感器(通過紅外代碼學習器實現(xiàn)信息轉(zhuǎn)換)捕獲的信息(房間里有人或房間里沒有人)，若在十五分鐘內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有人，即判斷為客人入住(現(xiàn)在房內(nèi))；若在十五分鐘內(nèi)的信息一直為室內(nèi)無人，即判斷為客人出門或客人退房，房內(nèi)無人。
    那么客人入住有酒店客房控制系統(tǒng)的智慧酒店會有什么樣的體驗提升呢？
    ?智能終端-語音智控客房
    以語?交互為核心，全面打通語音對客房設備的控制，實現(xiàn)智能?機交互。一鍵呼叫酒店前臺，享受更便捷的客房服務。釋放負離子，輕松享受健康潔凈的空氣環(huán)境，充分提升客戶居住體驗。
    ?一鍵場景-暢想個性體驗
    可以為酒店場景設計多種個性化場景模式，酒店可自定義不同的場景。如歡迎模式，睡眠模式，娛樂模式，安全模式等等。滿足入住酒店的客人的多元化個性需求。提升客人的入住體驗。
    ?實時監(jiān)測房間狀態(tài)
    智能警報系統(tǒng)實時監(jiān)測房間狀態(tài)，當房間發(fā)生異常情況觸發(fā)報警器，系統(tǒng)將會動報警并立即提示服務人員處理，保障客戶的人身和財產(chǎn)安全，同時與公安系統(tǒng)對接。智能門鈴在傳統(tǒng)酒店客房門鈴上增加了“打掃”“退房”“緊急呼叫”等功能，提升客房服務效率。若客戶身體不適或有特殊情況時，可按下客房內(nèi)的緊急呼叫按鈕，系統(tǒng)將信息快速傳送至前臺，并自動開啟門鎖，方便服務人員做出應急處理。智能可視對講當有訪客進入房間，客戶可通過可視對講遠程授權(quán)開門，聯(lián)合門禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，完成開門記錄與視頻記錄的復合。
    ?智能影音-打造視聽盛宴
    智能電視系統(tǒng)根據(jù)酒店環(huán)境、需求定制，設置專屬接待，為酒店提供專業(yè)投影機，智能投影+智能電視+智能機頂盒，全系列產(chǎn)品布局滿足所有客房智能影視升級需求。智能終端背景音樂支持在線曲庫，擺脫本地存儲的限制，隨時在線暢聽千萬高清音樂，CD級超清音質(zhì)，覆蓋海內(nèi)外各類音樂風格。
    ?形成一站式的服務矩陣
    一鍵呼叫的店客交互方式，客戶可以直接在小程序上一鍵呼叫前臺，暢享叫醒、送餐、續(xù)住、換房等便捷服務。豐富的第三方聚合服務，融合本地餐飲、娛樂、叫車、社交及旅游景點配套信息，不斷拓展使用場景和服務邊界，打造滿意商務出差和旅游消費的完整生態(tài)閉環(huán)，提升用戶吃，住，行，游，娛，購的需求和體驗，形成一站式的服務矩陣。
   智能客控系統(tǒng)可以收集客戶數(shù)據(jù)，使得客戶再次入住的時候可以預先判斷客戶喜好，便于二次營銷，提高客戶對酒店的認同感和歸屬感。