酒店在智能化的概念上，智能化升級酒店，達到全方面的智能化，實現自動化管理。在高度集中的自動化中，酒店的服務是無人進行操作的，讓入住者感受到智能化的全新體驗。

未來酒店實現全面的智能化的程度，幾乎達到無人管理的情況。在線上實現訂房、入住、退房等的業務，通過智能機器人進行操作，讓入住者時刻保持對智能化的良好體驗。但是在現在的智能酒店中，還是需要人員進行檢查、清理衛生等的一些常規的操作。
在服務上要落實到位，實現賓客的個性化需求。能夠通過酒店客控系統對客人的需求統計、預測，對消費者的進行分析，大數據收集與利用、智能平臺等。智能化 酒店客房控制系統是酒店在智能化道路上重要組成