隨著科學技術的不斷發展，人們對生活的要求也在不斷的提高，智能化從一個“概念化”的提議，到現在智能化的應用，人工智能的推出。智能系統的應用同時沖擊著傳統行業的改革。在酒店中智能酒店的推出，提高行業競爭力。

對于新型科技的應用，有利也有弊單在現時總體上看，利大過弊。傳統行業的變革就能體現出來，在酒店行業中，智慧酒店的推出大大沖擊折=著傳統酒店。傳統酒店也在積極的進行改革，進行智能化的改造，智能酒店客控系統的應用最為顯著，在成本投入上比較低。能很好的實現酒店客房智能化，給賓客入住一個不一樣的體驗感。

智能科技在酒店行業中的運用的一方面在于語音聊天機器人為顧客提供更加快捷的服務體驗。為賓客入住酒店有一個全新的體驗感。有助于提高賓客對酒店的忠實度，同時更加方便的管理酒店。
在酒店使用了人工智能降低了人工成本，提高酒店的服務，有效的幫助管理者去運營酒店的工作，智能機器人可以協助分擔一些繁瑣的事情，有效的提高了效率。
智能客房的使用對每一位賓客在入住體驗都有著不同的效果，通過 酒店客控系統對客房的管控，終端設備的連接，很好的對客房中的設備進行智能聯動，可以根據自己的需求進行調節。能很好的對客房掌握，有著極佳的入住體驗感。
科技帶動人類的發展，智能酒店滿足客戶對智能化的無限暢想，智能化科技的使用已經成為了酒店在未來發展的趨勢。